慕田峪长城插队后续：女子发声，导游已被拘留，文旅局将约谈处罚

北京这几天热得离谱，37度的天逛慕田峪长城，所有人都晒得冒油老老实实排队等车，结果有人偏不遵守规矩，还当着老外的面辱骂敢出声制止的国人姑娘。这事发酵之后没几天，结果就出来了，嚣张的导游直接被拿下，处理结果让所有网友拍掌叫好。

7月6日下午五点，正好是游客返程的高峰期，排队等索道和摆渡车的队伍长到看不见头。大伙都晒得蔫了，汗流浃背的，也没人说要插队破坏规矩。结果一个穿黑短袖、带外国游客的男导游，直接带着人从侧面插到队伍最前面，动作熟练得让人生气。

(资料图片仅供参考)

当时现场不少人都看见了，但是大多敢怒不敢言，就这么忍了过去。偏偏有个张女士看不惯这副做派，站出来当面质问导游，大家都排队，你带人插队合适吗。谁想到导游直接炸了，冲过来贴脸骂脏话，还拿容貌羞辱张女士。

他当着那么多人的面喊张女士“你真丑，是不是没人要”，四十多岁的大男人，说这种阴损话，素质低到了地缝里。转头对着身后的外国游客，他又立马换上讨好的笑脸，一口流利英语说得毕恭毕敬，前后反差大到让人恶心。据当时在场的游客说，外国游客其实通过翻译软件听懂了争吵，还有人在旁边笑，这事真的戳了很多国人的痛处。

张女士没被他的凶劲吓住，掏出手机就要录像留证据。导游看见更嚣张，放话再拍就摔了她的手机。张女士问他是哪个旅行团的，他居然耍流氓说“我是你爹爹旅行团”。这种话真的，别说张女士，换谁听了都忍不了。

张女士受了委屈没选择忍气吞声，回去就把发到网上，还打了投诉电话报了警。北京警方动作很快，立刻就调了景区的监控录像，很快就找到了这个嚣张的导游。最开始导游还没当回事，觉得就是普通拌嘴，道个歉就能混过去。他找过来想私下和解，结果道歉的时候态度都不对。

电话里道歉，嘴上说着对不起，语气嬉皮笑脸还忍不住笑，全程没半点诚意。他还找借口说自己那天家里有事心情不好，客人催得急才冲动，甚至反问张女士为什么不跟老外说非要找他麻烦，这不就是典型的受害者有罪论吗。张女士压根不吃这套，直接说不接受私下和解，一切走官方程序。张女士说的对，这种道歉根本不是认错，就是怕丢了自己的饭碗而已。

没等多久，7月8日下午张女士就收到了警方的正式通知。这个导游因为在公共场所侮辱他人、破坏公共秩序，直接被处以行政拘留。消息出来网友都炸了，清一色的说大快人心，早就该这么治他。慕田峪景区也直接表态，这种害群之马，永久拉黑，以后再也不准来景区带团。

文旅局这边也放了话，等导游拘留期满，还要对他进行约谈，追加行政处罚。按照咱们国家的相关规定，导游辱骂游客情节严重的，是可以直接吊销导游证的，早在2016年北京就有导游因为辱骂游客被吊销证件罚款，早有先例。这一回真的是给所有旅游从业者敲了个大大的警钟。谁都别以为带个外宾就有特权，就能插队欺负自己人。

规则面前人人平等，真不是说说而已的口号。你在自己国家的地盘上，为了讨好外人欺负同胞，这种行为说句骨子里自卑真不过分。真的文化自信，是不管带哪的客人都守规矩，让所有人都享受公平有序的环境，不是踩着同胞的脸去跪舔外人。

张女士这一次硬刚，真的不是为了自己出一口气，是为了所有守规矩的人讨一个公道。要是人人都遇见事就缩着，那最后倒霉的永远是守规矩的老实人。这一回警方和景区的处理速度，真的太给劲了。咱们国内的景区，就该有这种零容忍的态度，容不下这种败坏行业风气的人。

长城是咱们中国人的脊梁，怎么能容这种没骨头的导游在这撒野呢。我们欢迎所有远道来的客人，但来做客就得守咱们的规矩，谁都不能例外。也谢谢张女士敢站出来较真，要是没有她的坚持，这事说不定就这么不了了之了。

这个结果真的给所有爱较真守规矩的人一个最好的交代，也给整个旅游行业立了个清晰的规矩。公共空间的规则，从来都不是约束老实人的，是要管住所有不守规矩的人。法不会向不法让步，规矩也不会向嚣张气焰低头，这就是最好的例子。

参考资料：央视新闻 北京慕田峪长城导游插队辱骂游客事件处理结果

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