16条举措落地让办税缴费更便利

今年4月，国家税务总局发布关于开展2026年“便民办税春风行动”的意见，明确将集成推出一批便民利企服务举措。记者从税务总局获悉，截至目前，智能办税、信用修复等16条措施已落地，为广大企业和群众办税缴费带来更多便利。

——办税缴费更便利。“升级智能申报”“创新数字体验”是今年“便民办税春风行动”排在前列的两项举措。

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在深圳，南山区税务局以AI大模型为依托，推出场景式、问答式辅助引导智能助手，为纳税人缴费人智能推荐解决方案，提升办税效率。目前，南山区税务局征纳互动接通率大幅提升，纳税人缴费人平均等待时长缩短至2分钟，咨询问题解决率提升至89%。

完成移动端App迭代升级、拓展个税App预填功能覆盖范围、落实增值税新政优化纳税申报表……今年以来，伴随税务部门一系列数字化升级改造完成，经营主体办税缴费更便利更流畅。

——涉税服务更精细。推动税务服务精细化一直都是“便民办税春风行动”的重要内容。

青海省德令哈市不少电站地处戈壁偏远地带，企业办税缴费路程远。当地税务部门在新的电站项目立项阶段，主动上门帮助完成税务登记并开展辅导；在项目建设期，开设24小时涉税争议快速响应通道提供支持；在项目运营期，指导企业规范核算税收收入，避免涉税风险。目前，当地税务部门已经服务保障12个重点项目按期并网发电。

开展社保缴费宣传辅导、自然人劳务报酬代开发票实现“开票缴税一次办结”、开票环节新增提示提醒功能……各地税务部门因地制宜进一步优化精细服务，加强服务覆盖的精准度，确保各类经营主体享受涉税服务“一个都不能少”。

——各项服务更主动。如何修复纳税信用记录一直都是很多企业关心的问题，“引导纳税人主动纠正失信行为”也是今年“便民办税春风行动”的重要任务。

在浙江，杭州市西湖区税务局主动向扣分企业逐条解读相关规则，发布风险防控指引，全程辅导扣分企业更正汇总纳税备案信息、补齐涉税手续，发起信用修复申请。截至目前，西湖区税务局辖区内60家企业已顺利完成备案变更和信用修复。

近年来，税务部门持续加强涉税服务主动性，加快推动风险事项从“事后监管”向“事前提醒”转变。一些企业负责人认为，税务部门把风险提醒工作做在前面，提高企业风险意识，对企业经营管理帮助很大。

——协同联动更深入。今年以来，税务部门继续加强部门间联通协作，加快从“信息互通”向“一体联办”转变。

记者了解到，税务总局积极协同水利、商务、自然资源等部门，在水资源税、机动车销售统一发票核验、不动产登记领域实现数据共享，强化合规管理，方便纳税遵从。多地税务部门也结合自身实际联合人社、医保等部门，通过将灵活就业人员社保缴费业务接入地方政务平台等方式，实现灵活就业人员参保缴费“一件事一次办”。

国家税务总局纳税服务司有关负责人表示，税务部门将持续深入抓好各项惠民利企措施落地，用实际举措赢得纳税人缴费人的满意与信赖。

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