从“跑断腿”到“指尖办” 国富人寿理赔服务的温度革命_短讯

您是否想象过，一份保险理赔，从申请到赔款到账，需要多久？

(资料图片仅供参考)

国富人寿2025年的答案是：最快34秒。

这不是一个冰冷的数字，而是科技赋予保险服务的全新温度。这一年，国富人寿超75%的理赔在线上完成，数万个家庭通过手机，在几分钟内完成了从前需要奔波数日的理赔流程。科技，让守护“快人一步”。

6岁的小男孩因支气管炎住院，妈妈在病房里，用手机上传资料。37秒后，案件结案的短信响起。

这背后，是OCR识别、大数据核赔、人工智能审核的全面升级。标准化案件实现全自动处理，小额理赔支付时效缩短至0.2天，国富人寿把等待的焦虑，化为指尖的高效与心安。

流程透明，让心安“一目了然”。

“理赔进行到哪一步了？”这是客户最常有的疑问。如今，通过国富人寿的微信公众号，您可以像查询快递一样，实时追踪案件的每一个环节：从资料接收、审核、到赔付完成。每个节点都有明确记录，结案通知书可随时查看下载。

国富人寿相信，“透明”是最好的定心丸。 消除信息差，就是消除焦虑感。国富人寿通过消息推送，主动与您交互，让您全程心中有数，安心无忧。

服务，是科技无法替代的温度。科技的“快”，最终要服务于人的“暖”。

76岁的T阿姨，是一位热心公益的志愿者。她在服务中不慎受伤，对理赔流程感到陌生和担忧。国富人寿的服务专员全程耐心解答，一步步指导她通过官微完成申请。虽全程“零接触”，但贴心的陪伴拉近了心的距离。T阿姨欣慰地说：“有你们的解答，我就放心了！”

这正是国富人寿理解的“科技赋能”——智能系统处理标准流程，解放出的人力，则去传递那些机器无法给予的倾听、安抚与个性化的关怀。

从一位年轻母亲为孩子的“闪赔”惊喜，到一位志愿者阿姨感受到的贴心指引，再到一个家庭在失去至亲时获得的经济支撑……科技是冰冷的代码，但由此传递出的承诺与守护，却无比温暖。

国富人寿的理赔服务，正在经历一场“温度革命”。它不仅仅是赔付一笔钱，更是通过极致的速度和透明的流程，在您人生可能需要帮助的时刻，送上一种确定性的支持与慰藉。

国富人寿致力于，让每一份承诺的兑现，都既有效率，又有温度。因为，国富人寿守护的，不仅是您的健康与财富，更是您对美好生活的那份安心与期待。

（此信息为信息推广）

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