奉献在普惠金融服务一线——记邮储银行苏州太仓市支行陈艳_天天通讯

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中国网·美丽江苏讯 她是邮储银行普惠金融的“传播者”;是拼搏在一线真诚服务客户的邮储人;她用智慧做着自己热爱的事情，她带领团队勇往直前，屡创佳绩。

陈艳自2009年进入邮储银行苏州太仓市支行以来，经过几年的工作经历和磨练，已成长为营业部副行长，一位成熟的信贷业务多面手，被评为苏州市分行明星二级支行负责人、太仓市支行先进个人。

近日，邮储银行太仓市支行为一家电子材料公司，成功发放一笔“专精特新”贷款，授信额度3000万元，这笔贷款也是该行落地的首笔“专精特新”贷款。该笔贷款的成功发放离不开主贷客户经理陈艳的辛苦付出。陈艳最早接触该企业是去年9月份，她详细而又专业 地为企业介绍了邮储银行的贷款产品，给企业留下了深刻的印象，虽当时该企业不需要贷款，但由此确立了较好的联系。12月中旬，企业因经营需要希望申请授信。因是首笔“专精特新”贷款，为了尽快解决客户融资需求，陈艳积极向上级行请教，加班加点进行材料收集、报告撰写，白天跑各种客户，晚上加班写报告，中间有两个星期从周一到周日都在加班，基本都是晚上10点左右下班，克服了疫情、年底业务量大等困难，最终圆满完成任务。

因为热爱所以精心耕耘，陈艳不断学习新贷种、新业务知识以及各类规章制度，走访宣传足迹遍布太仓大街小巷、各个村落、田间地头，从一名专做二手房贷款的客户经理，成长为掌握小贷、商贷、房贷和小企业贷业务流程的副行长。今年一季度，陈艳完成的小企业贷款净增量排名列全苏州市分行第一，还把操作经验分享大家，带动所在网点普惠贷款的发展。陈艳始终坚持“速度是最好的服务”“态度决定成败”。在平时的工作中，“5+2”“白+黑”早已成为了一种家常便饭。除了在小企业贷款方面取得的突出成绩，信用消费贷、抵押消费贷业务净增都列太仓行第一名。真诚、负责的态度，快捷、周到的服务让陈艳与客户建立起了良好的关系。“桃李不言，下自成蹊”，她的客户数从起初的寥寥无几，发展到目前的上千名，这都是她辛苦付出后的收获。

鉴于信贷行业的特殊性，需要面对不同的客户群，为能更好的完成工作，在业余时间，陈艳习惯地关注周边各类银行及相关经济信息，努力拓宽自身知识面，从行业知识、市场行情、信贷政策到文学艺术、新闻、体育，无不涉猎。通过平时的学习积累，陈艳在面对从事不同行业的客户时得心应手。陈艳有一个拿手绝活就是用超轻黏土制作捏泥偶，一件件小作品活灵活现，她常常将这些小泥偶送给客户，比如萌兔、招财猫等，寓意好造型萌，深受大家喜欢。“陈艳为业务的发展，牺牲了自己很多的休息时间，她默默地为普惠金融事业勤奋地工作着，奉献着，是我们行内外兼具的最美客户经理!”同事们这样评价。(文/姑苏)

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