探究设计目标提炼的关键步骤

人人都是产品经理
2023-05-30 09:19:44

我们在做规划时，需要有目标设定，那么在产品设计中，设计目标就是当中的指南针。本文将帮助你清晰地掌握设计目标的概念和重要性，希望对你有所帮助。

【资料图】

设计目标是在产品设计中像一个指南针，决定着你的设计方向和愿景。对于设计师而言，理解设计目标至关重要。本文将帮助你清晰地掌握设计目标的概念和重要性，以简洁明了的方式传达它的本质和步骤。一起来看看吧~

01 WHAT 丨设计目标的定义

在了解设计目标之前我们先了解下什么是目标？

根据百度的定义，目标是我们对未来所期望实现的结果描述，它应该是具体、可衡量且可实现的。在设计中，目标就是设计方案所能达到的预期效果。

在工作中，我们必须明确区分设计目标、设计结果和行动方案的概念。

设计目标是设计开始时，依据行动方案，对实现结果的主观描述，它应该具备可实现性，并且能够提供一个明确的方向和指引，以便我们可以采取适当的行动来实现它们，例如要解决的问题、改进的方向或产品所要实现的具体目标。

设计结果是最终完成的设计成果。它是经过设计过程中的各个阶段，经过实施和验证后所产生的实际输出。它是设计目标的实现体现，满足了设计目标所设定的要求和期望。

在这里设计目标和设计结果之间存在紧密的关系，设计结果应该是设计目标的实际达成和呈现。但是设计结果可能会受到各种因素的影响，包括资源限制、技术限制、时间限制等，可能会与最初设定的设计目标有所偏差。设计过程中，设计师需要不断评估设计结果与设计目标之间的一致性，并根据需要进行调整和改进，以确保最终的设计结果能够尽可能地满足设计目标。

行动方案是我们为了实现这些目标而采取的具体行动和策略，例如研究用户需求、进行用户测试、制定界面设计等等。它是为了达到目标而执行的具体任务，它们应该与目标相一致并为其服务。

02 HOW丨如何推导设计目标

通过设计目标的推导，我们能够更好地理解设计策略的选择和优化。在制定设计目标时，我们需要拆解产品目标和用户目标，并找到它们的共同诉求的契合点。

举个例子，假设当前的产品目标是：网络管路员在ESOP上统一提单（每单只允许新建一个APN），内容包含物联网专线建设和物联网APN开通信息。物联网公司在一体化支撑平台上接单后，如果需要新建物联网专线（含物联网专线-IP承载网和CMNET两种承载模式），则流转至山东事业部完成专线建设，并反馈客户侧隧道地址。如果无需新建专线，则直接由物联网公司派单至实验室VPN网管和网络配置管理系统，完成VPN/APN/DNS/MME数据制作。最后由物联网公司牵头联调端到端业务。

1. 理解产品目标

产品目标作为一个综合性的目标，囊括了设计、功能、用户体验等方面。它的理解是一个逐渐细化的过程。最初我们可能只有一个整体的产品目标，但为了更好地指导设计工作，我们需要根据上述产品目标进行拆分，找到产品目标的关键点。

网络管理员在ESOP上统一提单，每单只允许新建一个APN；内容包含物联网专线建设和物联网APN开通信息；物联网公司在一体化支撑平台上接单后，根据需求判断是否需要新建物联网专线；如果需要新建专线，则流转至山东事业部完成专线建设，并反馈客户侧隧道地址；如果无需新建专线，则直接由物联网公司派单至实验室VPN网管和网络配置管理系统，完成VPN/APN/DNS/MME数据制作；最后由物联网公司牵头联调端到端业务；

2. 拆分产品目标

在上一步拆分产品目标的基础上，为了更好的理解各个子目标，为后续的设计目标推导做准备，我们还需要进一步把产品目标拆解细化。

我们通过分析产品目标的要求、用户需求和业务流程，将整体目标拆解成更具体、可衡量和可实现的子目标。值得注意的是这些子目标通常与用户的行为、体验和产品功能相关。上述产品目标我们拆分为以下4个。

网络管理员提单：

每单只允许新建1个APN；提单内容包括物联网专线建设和物联网APN开通信息；

物联网专线建设：

根据需求判断是否需要新建物联网专线；如果需要新建专线，流转至山东事业部完成专线建设，并反馈客户侧隧道地址；如果无需新建专线，则直接由物联网公司派单至实验室VPN网管和网络配置管理系统；

VPN/APN/DNS/MME数据制作：

在无需新建专线的情况下，完成VPN/APN/DNS/MME数据制作；

牵头联调端到端业务：

物联网公司负责牵头联调整个端到端业务，确保各个环节的协调和顺利运行；

3. 制定设计目标以及设计策略

（1）设计目标

设计目标的制定上要符合SMART原则，该原则代表具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达到（Achievable）、相关（Relevant）和截止期限（Time-bound）。

具体（Specific）：设计目标应该明确、具体，能够清晰地定义所要达到的结果或成果，比如面向哪些角色，帮助这些角色解决什么问题，满足了哪些需求。可衡量（Measurable）：产品上线后的价值应该是可衡量的，可以通过定量或定性的方式进行度量和评估。明确的度量标准可以帮助评估目标的达成程度，以及进行反馈和改进。可达到（Achievable）：设计目标应该是可实现的，基于现实情况和可用资源进行合理设定。它应该在设计团队的能力和资源范围内，具有可行性和可实施性。相关（Relevant）：设计目标应该与项目或产品的整体目标和战略方向相关联。确保设计目标与用户需求、业务目标和市场环境相一致，不可单独存在。截止期限（Time-bound）：设计目标应该设定明确的截止时间，以便进行进度跟踪和目标达成的评估。

如根据上述网络管理员提单的相关描述，它的设计目标应该有以下5个：

提高提单处理速度，减少平均提单处理时间至每单不超过10分钟。提升提单的准确性，降低提单错误率至每100单不超过2个错误。提供清晰准确的物联网专线建设信息，确保物联网专线建设信息的描述准确、无二义性，提供必要的技术规范和参数。控制APN新建数量，确保每个提单只能新建一个APN，杜绝重复新建的情况。提供清晰准确的APN开通信息，例如名称、配置要求、权限设置等，确保网络管理员能够准确理解和操作。

（2）设计策略

我们可以通过简化提单流程，为用户提供验证和反馈机制，在操作过程中确保信息完整性和准确性的指引，流程中可视化展示提单状态，强调数据准确性和一致性等方式保证产品目标的顺利实现。设计目标确定后，我们得出了5个设计策略：

设计清晰简洁的提单界面，只展示必要的字段和选项，减少视觉和认知负荷。在操作流程上采用步骤条展示，引导管理员按步骤完成提单，确保每个步骤的清晰性和上下文的连贯性。在提单界面上提供帮助图标或说明按钮，管理员点击后可以获取详细的操作指南和解释。在关键字段旁边提供悬停或点击提示，展示该字段的具体要求和格式，帮助管理员避免输入错误。针对常见的提单信息，设计自动填充功能，根据管理员的历史数据或上下文信息，自动填写相应字段。设计智能校验机制，即时检测并提示管理员输入的数据是否符合系统规则（例如格式、长度或逻辑等方面的校验）。提供系统级别的强制校验，确保每个提单只能新建一个APN，且对提交操作进行校验，防止管理员提交重复的提单。提供实时反馈机制，例如在提交后立即显示成功提示或错误提示，让管理员随时了解提单的进度以及当前状态，避免增加操作负担。

通过上述拆解产品目标，我们首先需要识别出需要在设计过程中重点关注的因素，接下来再通过设计策略来找到这些因素的达成方法。